Polityka zwrotów

Witamy w sklepie DomiToysLand. Chcemy zapewnić Ci pełne zadowolenie z zakupów u nas. Poniżej znajduje się nasza polityka zwrotów, która ma na celu pomóc Ci zrozumieć, jakie są nasze zasady i procedury w przypadku, gdy chciałbyś dokonać zwrotu zakupionego towaru.

REKLAMACJA

Produkt można reklamować w ciągu 2 lat od daty zakupu wskazanej w wiadomości e-mail potwierdzającej zakup. Reklamacji mogą podlegać wyłącznie wady fabryczne, a nie te, które powstały podczas składania modelu.

Chęć reklamacji można zgłosić za pomocą wiadomości e-mail na adres: domitoysland@gmail.com

Prawo do zwrotu

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. 

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Dominik Szulfer, 83-323 Kamienica Szlahcecka ulica Słoneczna 4 domitoysland@gmail.com, telefon: 726495828) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. 

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 

Skutki odstąpienia od umowy 

Kupujący, odstępując od umowy, zobowiązany jest do zwrotu produktu wraz z dowodem zakupu lub jego kopią, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Koszty wysyłki zwracanego produktu ponosi kupujący. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.  

Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny produktu oraz kosztów wysyłki produktu do kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.  

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył kupujący, chyba że kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.  

W przypadku gdy kupujący wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia przesyłki oferowany przez sprzedawcę, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.  

Zwroty produktów przy odstąpieniu od umowy, wysyłane na koszt sprzedawcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)   

             FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Dominik Szulfer,83-323  Kamienica Szlachecka ulica Słoneczna 4  e-mail: domitoysland@gmail.com , telefon: 726495828 Ja.............................................................................. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ..............................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy  ...........................                                    

Data odbioru towaru  ...........................     

Imię i nazwisko konsumenta .............................................................................................................

Adres konsumenta .............................................................................................................

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)  ............................................... 

Data ...............................................  

 

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem domitoysland@gmail.com.