FAQ

Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?

Czas dostawy zależy od lokalizacji i wybranej formy dostawy. Zazwyczaj dostawy zajmują od 1 do 3 dni roboczych. Szczegóły dostawy i płatności znajdziesz tutaj

Czy oferujecie darmową dostawę? 

Tak, oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej 200 złotych.

Czy wasze modele są odpowiednie dla początkujących?

Tak! Posiadamy modele w różnych stopniach trudności, odpowiednie zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych modelarzy.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do realizacji zamówienia, podać swoje dane i wybrać preferowaną formę płatności oraz dostawy.

Czy mogę otrzymać rabat przy większych zamówieniach?

Tak, przy większych zamówieniach oferujemy indywidualne rabaty. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.

Czy posiadacie jakieś promocję?

Tak, regularnie organizujemy promocje i rabaty dla naszych klientów. Zachęcamy również do zapisania się do naszego newslettera – subskrybenci jako pierwsi otrzymują informacje o nowych promocjach oraz specjalnych ofertach.

Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupione modele?

Tak, akceptujemy zwroty i wymiany w okresie 30 dni od daty zakupu. Więcej informacji na temat zwrotu znajdziesz tutaj

Podałem zły adres wysyłki, co mam zrobić?

Natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem domitoysland@gmail.com w sprawie błędu. Podaj swój adres e-mail, imię i nazwisko oraz poprawny adres wysyłki, a my zaktualizujemy dla Ciebie szczegóły wysyłki. Należy pamiętać, że po wysłaniu paczki nie możemy wprowadzać żadnych zmian.

Zmieniłem zdanie, czy mogę anulować zamówienie? Tak, masz prawo zrezygnować z zamówienia, jeśli paczka została już wysłana, musisz poczekać, aż dotrze i odesłać ją do nas w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

 Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta? Możesz skontaktować się z naszą obsługą pisząc na e-mail: domitoysland@gmail.com lub wypełnić formularz kontaktowy tutaj

*Proszę pamiętać, że FAQ ma jedynie charakter wskazówek i nie jest dokumentem prawnym. Twoje i nasze prawa i obowiązki są zawarte w Regulaminie, Polityce prywatności i Polityce zwrotów, które są prawnymi, wiążącymi dokumentami.